Five9 Agent Desktop Toolkit
Five9 Agent Desktop Toolkit - это программное обеспечение, разработанное компанией Five9, Inc., которое работает в браузере. Оно является частью их облачного программного обеспечения для контактных центров, которое помогает организациям перейти с программного обеспечения на основе сервера на облачные технологии. В состав набора инструментов входят CTI веб-сервисы и веб-панель инструментов, которая является интегрированным в браузер программным телефоном.
С помощью Five9 Agent Desktop Toolkit пользователи могут выполнять различные функции связи, такие как совершение и прием звонков, добавление комментариев к записям и использование скриптов, коннекторов и рабочих листов, связанных с кампанией. Программа стремится предоставить комплексный набор простых в использовании приложений для обслуживания клиентов, продаж и маркетинга, связанных с контактными центрами.
